London, Donnerstag (ots/PRNewswire) – Das Customer Management Exchange Network erweitert seine E-Book-Kollektion mit einer neuen interaktiven Quelle zum Thema Best Practices im Kundendienst mit Beiträgen von HouseTrip, giffgaff, Dell, DHL und Cisco. Die Balance zwischen der Umsetzung einer mehrkanaligen Strategie des Kundenerlebnisses und die Erfüllung der Anforderungen der Aktieninhaber zu finden, wird immer schwieriger in [...]
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